Všeobecné obchodní podmínky promoset.eu/Zezil Group s.r.o
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi společností Zezil Group s.r.o., IČ 14157594, se sídlem Chudenická 1059/30, Praha, zapsanou v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 361201/MSPH Městský soud v Praze (dále jen „Zhotovitel“), která poskytuje služby inzerované mimo jiné na internetových stránkách umístěných na doméně https://www.promoset.eu (dále jen „Internetové stránky“), a jakýmkoliv subjektem, který si od Zhotovitele objedná služby (dále jen „Objednatel“; Zhotovitel a Objednatel společně dále jen „smluvní strany“). Tyto VOP tvoří součást smlouvy, která vznikne jakýmkoliv způsobem mezi Zhotovitelem a Objednatelem, zejména (nikoliv však výlučně) způsobem popsaným v těchto VOP (dále jen „Smlouva“). Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před zněním těchto VOP.
Pokud je Objednatelem fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu se Zhotovitelem nebo s ním jinak jedná, je tento Objednatel spotřebitelem (dále jen „Spotřebitel“). Uvede-li Objednatel v komunikaci se Zhotovitelem své identifikační číslo (IČ, IČO), má se za to, že není Spotřebitelem.
1. UZAVŘENÍ SMLOUVY
1.1 Podá-li jedna ze smluvních stran dostatečně určitou nabídku na uzavření smlouvy (dále jen „Nabídka“) a druhá strana ji bez výhrad přijme (dále jen „Akceptace“), vznikne mezi smluvními stranami Smlouva. Pokud reakce druhé strany na Nabídku obsahuje dodatky, výhrady, omezení nebo jiné změny, považuje se tato reakce za novou Nabídku, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
1.2 Tyto VOP tvoří součást Smlouvy zejména v případě, kdy:
1.2.1 Zhotovitel je přiloží k Nabídce či na ně v Nabídce odkáže (zejména odkazem na jejich umístění v rámci Internetových stránek), nebo 1.2.2 Zhotovitel je přiloží k jakékoliv komunikaci, která předchází Akceptaci, či na ně v takové komunikaci odkáže (zejména odkazem na jejich umístění v rámci Internetových stránek) a Objednatel je výslovně neodmítne, nebo 1.2.3 Objednatel v jakékoliv komunikaci, která není Nabídkou ani Akceptací (dále jen „Informativní komunikace“), jinak odsouhlasí, například při vyplnění nezávazné poptávky na Internetových stránkách, nebo 1.2.4 Zhotovitel zašle Objednateli VOP spolu se zálohovou fakturou či fakturou a Objednatel zálohovou fakturu či fakturu uhradí.
1.3 Nabídka může být učiněna například e-mailem odeslaným Zhotovitelem Objednateli na e-mailovou adresu, kterou Objednatel uvedl při nezávazné poptávce učiněné na Internetových stránkách či v jiné Informativní komunikaci včetně telefonické komunikace se Zhotovitelem, nebo kterou Zhotovitel zná z dřívějších vztahů s Objednatelem (taková e-mailová adresa dále jen „E-mail Objednatele“). Akceptace může být učiněna například výslovně e-mailem odeslaným Objednatelem na e-mailovou adresu Zhotovitele v odpovědi na Nabídku nebo konkludentně, což může zahrnovat i uhrazení faktury či zálohové faktury zaslané Zhotovitelem Objednateli.
2. PŘEDMĚT SMLOUVY
2.1 Zhotovitel se zavazuje poskytovat úplatně služby spočívající ve vytištění či obdobném zpracování Objednatelem dodaných grafických podkladů na vybraný materiál (dále jen „Služby“). Smlouva se řídí ustanoveními právních předpisů o smlouvě o dílo, přičemž převážná část plnění Zhotovitele spočívá ve výkonu činnosti. Služby jsou obvykle dodávány na hmotném nosiči (dále jen „Produkt“).
2.2 Objednatel bere na vědomí, že k poskytnutí Služeb je obvykle třeba jeho součinnosti, zejména v dodání grafických podkladů (dále jen „Grafické podklady“) Zhotoviteli. Objednatel je povinen dodat Zhotoviteli řádné Grafické podklady způsobem akceptovatelným pro Zhotovitele, obvykle přílohou e-mailu nebo skrze externí datové úložiště. V případě nedodání řádných Grafických podkladů do 30 dnů ode dne uzavření Smlouvy je Zhotovitel oprávněn od Smlouvy odstoupit.
2.3 Zhotovitel nenese odpovědnost za kontrolu správnosti Grafických podkladů, avšak pokud zjistí vady v těchto podkladech, vyzve Objednatele k jejich odstranění. Některé vady Grafických podkladů nemusí být odhalitelné před provedením Služeb, ale mohou se projevit až po jejich realizaci (např. po vytištění); takové vady nejsou vadou Služeb a Zhotovitel za ně nenese žádnou odpovědnost.
2.4 Objednatel nemá právo bez souhlasu Zhotovitele měnit již jednou dodané Grafické podklady.
2.5 Smluvní strany se mohou dohodnout, že Grafické podklady vytvoří Zhotovitel, v takovém případě však (není-li dohodnuto jinak) není tato služba zahrnuta v ceně za Služby a bude fakturována zvlášť.
3. PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1 Není-li v Nabídce uvedeno jinak, bude k ceně připočtena DPH ve výši dle platných právních předpisů.
3.2 Zhotovitel je oprávněn vystavit fakturu kdykoliv po uzavření Smlouvy, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
3.3 Cena za Služby je splatná do 7 dnů ode dne zaslání faktury Objednateli.
3.4 Objednatel souhlasí, že faktura mu bude zaslána elektronicky na E-mail Objednatele.
3.5 Zhotovitel je oprávněn požadovat zálohu na cenu za Služby.
3.6 V případě prodlení Objednatele s úhradou ceny za Služby je Objednatel povinen uhradit Zhotoviteli úrok z prodlení ve výši 0,1 % za každý započatý den prodlení.
4. DODACÍ PODMÍNKY
4.1 Povinnost Zhotovitele provést Služby je splněna v okamžiku, kdy:
4.1.1 Zhotovitel umožní Objednateli převzetí Produktu na své provozovně, nebo 4.1.2 Zhotovitel odevzdá Produkt prvnímu dopravci na území České republiky za účelem odeslání Objednateli a umožní mu uplatnit práva z přepravní smlouvy, nebo 4.1.3 Produkt je doručen Objednateli, pokud je Objednatelem Spotřebitel.
4.2 Nebezpečí škody na Produktu přechází na Objednatele v okamžiku splnění povinnosti Zhotovitele provést Služby dle čl. 4.1.
4.3 Uvedená lhůta pro provedení Služeb je orientační, pokud není ve Smlouvě výslovně uvedeno, že se jedná o nepřekročitelnou dobu plnění.
4.4 Objednatel nemá právo na náhradu újmy způsobenou pozdním dodáním Služeb nebo Produktu, pokud to právní předpisy umožňují.
4.5 Objednatel je povinen si Produkt a Služby zkontrolovat ihned po převzetí a oznámit případné zjevné vady.
4.6 Pokud Objednatel uhradí jakoukoliv část ceny po převzetí Produktů, má se za to, že Služby byly poskytnuty bez vad.
4.7 Pokud bylo dohodnuto převzetí Produktu na provozovně Zhotovitele v určitý čas, má se za to, že Produkt byl v tento čas převzat, pokud Objednatel neoznámí do 24 hodin opak.
5. INFORMACE SPOTŘEBITELŮM
5.1 Ustanovení těchto VOP, která jsou v rozporu se zákonnými právy Spotřebitelů, se neuplatní.
5.2 Zhotovitel informuje Objednatele, který je Spotřebitelem, že:
5.2.1 Zhotovitel obvykle požaduje úhradu ceny předem nebo zálohu na cenu. 5.2.2 Spotřebitel má právo na odstoupení od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. 5.2.3 Náklady spojené s navrácením Produktu po odstoupení od Smlouvy nese Spotřebitel. 5.2.4 Spotřebitel má povinnost uhradit poměrnou část ceny za služby v případě odstoupení od Smlouvy, pokud bylo započato s plněním služeb. 5.2.5 Spotřebitel se může se stížnostmi obrátit na Českou obchodní inspekci nebo jiné příslušné orgány dohledu.
6. PRÁVO SPOTŘEBITELE NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
6.1 Tento článek se uplatní pouze ve vztahu k Objednateli, který je Spotřebitelem.
6.2 Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření Smlouvy.
6.3 Pro uplatnění práva na odstoupení od Smlouvy musí Spotřebitel informovat Zhotovitele o svém rozhodnutí dopisem či jinou formou jednostranného právního jednání.
6.4 Aby byla lhůta dodržena, postačuje odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.
6.5 Pokud Spotřebitel odstoupí od Smlouvy, Zhotovitel vrátí všechny přijaté platby do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení.
6.6 Zhotovitel vrátí platby stejným způsobem, jakým byly provedeny, pokud Spotřebitel neurčí jinak.
6.7 Jestliže Spotřebitel zvolil dražší způsob dodání, vrátí Zhotovitel pouze náklady ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu.
6.8 Zhotovitel není povinen vrátit platby dříve, než mu Spotřebitel předá Produkt nebo prokáže, že jej odeslal.
6.9 Pokud Spotřebitel požádal o započetí služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení a služba již byla zcela splněna, Spotřebitel nemá právo od Smlouvy odstoupit.
7. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
7.1 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu z uzavřené Smlouvy prostřednictvím České obchodní inspekce.
8. ROZHODNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ
8.1 Smlouva se řídí právními předpisy České republiky.
8.2 Všechny spory ze Smlouvy budou řešeny u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky, pokud není Objednatelem Spotřebitel. V případě Spotřebitele budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky.
